Арбитраж трафика — огромное направление в бизнесе, которое самому бывает освоить нелегко. Тимлиды и овнеры команд знают это не по наслышке. Именно поэтому они стремятся заманить в свои команды самых лучших специалистов. Очень важно сформировать структуру, в которой и аналитики и остальные сотрудники смогут взаимодействовать, и делиться опытом. В результате эффективность работы команды будет расти, как и ROI.
Ниже мы расскажем вам о структуре арбитражной команды, а также выделим особенности в сравнении с работой одного арбитражника. Мы рассмотрим общие принципы командной игры. Материал будет актуальным как для начинающих, так и опытных арбитражников.
Структура арбитражной команды имеет следующую вид:
Овнер (собственник) —> тимлид —> байер —> креативщик —> помощник байера —> фармер
Такой паттерн можно использовать для формирования коллектива до двадцати человек. В команде вторым по иерархии является тимлид. Именно на нем лежит ответственность в отношении контроля за процессами и показателем эффективности работы команды.
Если структура включает большее число участников, можно наличие подразделений: маркетинга, разработки, аналитики, креативов, фарм, и т. д. При этом в каждом отделе будет свой тимлид.
В большой команде также может бухгалтер. При больших объемах трафика для ведения документов и отчетности обязательно нужен специалист.
Наиболее популярное направление в работе ФБ. Другие источники лидов также прорабатываются. Процесс по снабжению байеров профилями для запуска рекламной кампании идет непрерывно.
Ручной фарминг остается актуальным на протяжении многих лет. Поэтому до сих пор многие команды арбитражников набирают людей в фарм-отделы. В такие подразделения набирают стрессоустойчивых сотрудников, способных качественно выполнять рутинную работу. Обычно в таких отделах набирают молодых людей.
Их зарплата составляет 250-350 USD. Месячная норма заключается в создании 100-300 профилей. Фармер представляет собой первый уровень для тех, кто решил заняться арбитражем, но не готов тратить свои средства в первичные проверки. Чтобы перейти на следующий уровень (помощник байера), нужно приобрести полезный опыт.
Если сотрудник преуспел в фарминге, сразу ему никто не доверит запуск рекламных кампаний. Для перехода на следующую ступень фармера назначают в помощники к байеру. Так он сможет научиться основам слива трафика через Facebook. В результате байеру дают надбавку к заработной плате, фармер — перспективу карьерного роста, а овнер — в еще одного байера в его компанию.
К помощнику в разных компаниях выдвигаются приблизительно одни и те же требования. Необходим опыт работы с социальной сетью ФБ, с редакторами графики, и креативами. Есть и более стандартные задачи. В них входит: разогрев профилей, поддержка ФП и т. д. Новый сотрудник со временем осваивает необходимые навыки работы с этой социальной сетью, выполняя небольшие аналитические и технические таски. Уровень заработной платы у помощников байера составляет от 400 до 700 USD.
Новички часто путают обязанности байера и арбитражника. На самом деле их функции различаются. Ключевые обязанности медиабайера заключаются в открутке трафика на имеющихся связках, аналитическая работа, контроль и масштабирование кампаний.
Арбитражник занимается созданием, и проверкой связок, поиском офферов, составление ТЗ для прелендов, креативов, изучение конкурентов, spy-сервисы и многое другое.
Байер способен выполнять все эти обязанности. Арбитражник также сможет справиться с его работой. Обе специализации имеют много общего. Однако они не тождественны друг другу.
В число обязательных требований к медиабайеру входит наличие собственных кейсов. При этом от него никто не будет требовать рекордных ROI в 600%+. Однако важно, чтобы работник понимал, что он делает, и какие именно его действия дали конечный результат.
Байер должен не только уметь запускать кампании, но и подвергать итоги глубокой аналитике. Кроме того, у него должен быть опыт в фарминге. Опыт взаимодействия с целевой аудиторией также будет приветствоваться. Естественно байер должен уметь составлять адекватные ТЗ для креативов.
Уровень заработной платы для такого сотрудника состоит из двух частей. Первая из них — фиксированная, а вторая — в виде % от прибыли запущенных рекламных кампаний. Во многих арбитражных командах реализована гибкая система премирования, подразумевающая увеличение % в случае, когда растет прибыль компании.
В больших командах тимлид возглавляет один из имеющихся отделов. Его работа состоит в контроле за результатами подразделения, и управлением им. В небольшом коллективе тимлид часто выполняет функции байера, арбитражника, менеджера и т. д. Он несет ответственность за множество задач.
На такую должность назначают людей, обладающих большим опытом в арбитраже. Причем речь идет о тех вертикалях, в которых работает команда.
Заработная плата тимлида включает несколько составляющих. В ней есть фиксированная часть, а также % от дохода его подчиненных.
Создавая арбитражную команду, нужно понимать, какую работу будет выполнять каждый сотрудник. Бывает так, что байеры расточительно используют аккаунты, создаваемые фармерами. Очень важно, чтобы каждый член команды не только стремился к высокому результату, но и старался эффективно использовать ресурсы. Раздутые расходы — это большая проблема, которую лучше не допускать.
Овнеру нужно уделять внимание подбору персонала. На рынке можно найти много примеров утечки информации из компании. Обычно подозреваемых сотрудников проверяют на полиграфе. Виновных в информационных утечках и работе на конкурентов увольняют.
К формированию команды нужно подходить системно. Не стоит набирать слишком много сотрудников на операционные должности. Для каждого сотрудника должна быть сформирована четкая задача со сроком ее выполнения. Только после этого имеет набирать людей в штат.
Еще до запуска работы команды нужно обеспечить механизм контроля и отчетности. Если команда будет большой, имеет смысл нанять бухгалтера. Также нужно определиться с форматом работы: удаленка или офис. Первый вариант является приемлемым для небольшой команды. Офисный формат актуален для больших коллективов.
Каждый сотрудник должен заниматься актуальной работой. Большая команда не является гарантией высокой прибыли.