Как работают SMS рассылки для арбитражников

Мобильные устройства за последние годы уверенно завоевали внимание пользователей. Все логично: они удобнее в использовании, быстрее, а в некоторых случаях дешевле, чем компьютеры. Маркетологи сразу взяли эту информацию на заметку и начали внедрять SMS рассылки в проекты развития бизнеса.

По неофициальным данным в 2021 году около 54% трафика пришлось на мобильные устройства и всего 43% заняла десктопная активность. Смс-маркетинг стал надежным и проверенным способом каждого проекта заявить о себе.

Давайте разберемся, как внедрить SMS рассылки в арбитраж и какие идеи можно для этого использовать.

Особенности работы с SMS трафиком

Для того чтобы смс-рассылки были результативны, необходимо проанализировать целевую аудиторию, настроить фильтры и разработать детальный план.

Все начинается с базы номеров телефонов, которые можно купить в интернете, как и email. Выбирая источник покупки базы номеров стоит помнить, что чаще всего, – это холодные нерелевантные номера, с которыми успешность кампании не всегда гарантирована.

Лучше, хоть и дольше, будет собрать базу своими силами. Для этого можно посмотреть, кто делал у вас заказы и собрать контактные данные.

Самым распространенным способом сбора номеров являются формы на лендингах. Стоит позаботиться о каком-то поощрении для пользователей, которые будут оставлять свои данные. Например, о скидке или купоне.

База для SMS рассылки должна быть высокого качества, иначе результата не будет. Проверьте номера вручную: нет ли там ошибок в цифрах, все ли номера мобильные или есть стационарные.

Если вычислить неактивные номера телефонов самостоятельно нет времени, можно воспользоваться онлайн-сервисом под названием HLR – Home Location Register. Стоит отметить, что подобные функции предлагают автоматические сервисы SMS рассылок.

Нужно обратить внимание также на возможности для рассылки. Когда-то это делали вручную. Но сегодня можно воспользоваться одним из удобных сервисов, которые экономят время и систематизируют рабочие процессы.

Самыми популярными способами являются:

• SMS traffic;
• SMS Aero;
• Send Pulse;
• Prosto SMS.

Если уже есть база номеров и выбран автоматический сервис, стоит продумать наполнение сообщения рассылки. В первую очередь речь идет о “Tone of voice”, который будет прослеживаться в SMS.

Рассылка станет полезным маркетинговым инструментом практически для всех направлений бизнеса. Важно, чтобы текст был максимально персонализирован под целевую аудиторию.

Самыми частыми типами SMS рассылок являются:

• новости компании (новый продукт или услуга);
• специальное предложение (акция, распродажа);
• опрос (просьба об оценке качества обслуживания или поделиться впечатлениями касательно использования продукта);
• отслеживание заказа;
• статус отправления;
• напоминание о визите;
• оповещение.

Как утверждают опытные маркетологи, одним из самых важных составляющих смс-кампании является время отправки. К сожалению, универсального периода, который распространялся бы на все сферы деятельности, не существует.

Все зависит от особенностей оффера, стадии воронки продаж, целевой аудитории и многого другого. Со временем отправки SMS-рассылки стоит быть очень осторожным и проводить на эту тему постоянные исследования.

Положительные результаты от SMS рассылки можно получить, если она содержит какой-то бонус или скидку. Однако, стоит быть осторожным с использованием различных стоп-слов и спорных тем, а таких слов как “распродажа”, “бонус” или “купон” лучше избегать.

Очередным фактором, определяющим успех смс-рассылки является длина самого сообщения. Например, если текст написан латиницей, то лучше ограничиться 160 символами с пробелами. Для русского языка это 70 символов с пробелами. Об этом стоит помнить, чтобы текст был максимально быстро и эффективно распознан аудиторией.

Непосредственное обращение к человеку ценится потребителями. Для повышения уровня персонализации используется имя или город получателя.

Если компания внедрять в свою маркетинговую стратегию SMS рассылки впервые, стоит проанализировать действия конкурентов. Для этого надо посмотреть, что они делают, выписать для себя пункты, которые кажутся полезными и те, что вы бы никогда не использовали в работе. Это касается как текста, так и графика рассылки. Проанализировав действия конкурентов, вы сможете создать уникальную стратегию.

Преимущества и недостатки SMS маркетинга

Современные маркетологи поделились на два лагеря. Кто-то считает, что SMS рассылки уже неактуальны, а кто-то наоборот, продолжает внедрять их в рекламные стратегии. Фактом остается то, что на сегодняшний день более пяти миллиардов людей пользуются мобильными телефонами, ежедневно проверяя уведомления.

Неофициальные исследования говорят о том, что в 98% случаев пользователи открывают сообщения, 60% из которых читаются в течение первых 5 минут после получения. Как минимум поэтому SMS маркетинг заслуживает внимания.

Среди его преимуществ:

• в большинстве случаев удачно доходят до получателя (сейчас практически не осталось мест, где не было бы мобильной сети или интернет-соединения);
• высокий уровень частоты открытия (люди всегда имеют девайс под рукой, поэтому точно видят уведомления);
• есть возможность персонализировать сообщение;
• невысокий уровень конкуренции в сравнении с email-рассылкой (чаще всего SMS приходят о чем-то важном, например, с информацией о статусе заказа).

Среди недостатков:

• нет возможности использовать изображения;
• сложно добиться обратной связи от целевой аудитории;
• ограничение по количеству символов в зависимости от языка и геолокации;
• если сообщение длинное, его нужно разбить на несколько маленьких, что увеличивает стоимость SMS рассылки и портит вид.

С годами SMS рассылки для арбитражников не теряют актуальности, невзирая на развитие современного маркетинга. Более того, они используются в совершенно разных направлениях, ведь мобильными телефонами пользуется практически все население планеты.