Мобильные устройства за последние годы уверенно завоевали внимание пользователей. Все логично: они удобнее в использовании, быстрее, а в некоторых случаях дешевле, чем компьютеры. Маркетологи сразу взяли эту информацию на заметку и начали внедрять SMS рассылки в проекты развития бизнеса.
По неофициальным данным в 2021 году около 54% трафика пришлось на мобильные устройства и всего 43% заняла десктопная активность. Смс-маркетинг стал надежным и проверенным способом каждого проекта заявить о себе.
Давайте разберемся, как внедрить SMS рассылки в арбитраж и какие идеи можно для этого использовать.
Для того чтобы смс-рассылки были результативны, необходимо проанализировать целевую аудиторию, настроить фильтры и разработать детальный план.
Все начинается с базы номеров телефонов, которые можно купить в интернете, как и email. Выбирая источник покупки базы номеров стоит помнить, что чаще всего, – это холодные нерелевантные номера, с которыми успешность кампании не всегда гарантирована.
Лучше, хоть и дольше, будет собрать базу своими силами. Для этого можно посмотреть, кто делал у вас заказы и собрать контактные данные.
Самым распространенным способом сбора номеров являются формы на лендингах. Стоит позаботиться о каком-то поощрении для пользователей, которые будут оставлять свои данные. Например, о скидке или купоне.
База для SMS рассылки должна быть высокого качества, иначе результата не будет. Проверьте номера вручную: нет ли там ошибок в цифрах, все ли номера мобильные или есть стационарные.
Если вычислить неактивные номера телефонов самостоятельно нет времени, можно воспользоваться онлайн-сервисом под названием HLR – Home Location Register. Стоит отметить, что подобные функции предлагают автоматические сервисы SMS рассылок.
Нужно обратить внимание также на возможности для рассылки. Когда-то это делали вручную. Но сегодня можно воспользоваться одним из удобных сервисов, которые экономят время и систематизируют рабочие процессы.
Самыми популярными способами являются:
Если уже есть база номеров и выбран автоматический сервис, стоит продумать наполнение сообщения рассылки. В первую очередь речь идет о “Tone of voice”, который будет прослеживаться в SMS.
Рассылка станет полезным маркетинговым инструментом практически для всех направлений бизнеса. Важно, чтобы текст был максимально персонализирован под целевую аудиторию.
Самыми частыми типами SMS рассылок являются:
Как утверждают опытные маркетологи, одним из самых важных составляющих смс-кампании является время отправки. К сожалению, универсального периода, который распространялся бы на все сферы деятельности, не существует.
Все зависит от особенностей оффера, стадии воронки продаж, целевой аудитории и многого другого. Со временем отправки SMS-рассылки стоит быть очень осторожным и проводить на эту тему постоянные исследования.
Положительные результаты от SMS рассылки можно получить, если она содержит какой-то бонус или скидку. Однако, стоит быть осторожным с использованием различных стоп-слов и спорных тем, а таких слов как “распродажа”, “бонус” или “купон” лучше избегать.
Очередным фактором, определяющим успех смс-рассылки является длина самого сообщения. Например, если текст написан латиницей, то лучше ограничиться 160 символами с пробелами. Для русского языка это 70 символов с пробелами. Об этом стоит помнить, чтобы текст был максимально быстро и эффективно распознан аудиторией.
Непосредственное обращение к человеку ценится потребителями. Для повышения уровня персонализации используется имя или город получателя.
Если компания внедрять в свою маркетинговую стратегию SMS рассылки впервые, стоит проанализировать действия конкурентов. Для этого надо посмотреть, что они делают, выписать для себя пункты, которые кажутся полезными и те, что вы бы никогда не использовали в работе. Это касается как текста, так и графика рассылки. Проанализировав действия конкурентов, вы сможете создать уникальную стратегию.
Современные маркетологи поделились на два лагеря. Кто-то считает, что SMS рассылки уже неактуальны, а кто-то наоборот, продолжает внедрять их в рекламные стратегии. Фактом остается то, что на сегодняшний день более пяти миллиардов людей пользуются мобильными телефонами, ежедневно проверяя уведомления.
Неофициальные исследования говорят о том, что в 98% случаев пользователи открывают сообщения, 60% из которых читаются в течение первых 5 минут после получения. Как минимум поэтому SMS маркетинг заслуживает внимания.
Среди его преимуществ:
Среди недостатков:
С годами SMS рассылки для арбитражников не теряют актуальности, невзирая на развитие современного маркетинга. Более того, они используются в совершенно разных направлениях, ведь мобильными телефонами пользуется практически все население планеты.