Транзакция (Transaction) — это зафиксированный процесс (телефонный звонок, лид, заполнение бланка, продажа, так далее), который возможно опознать в учётной системе. Таким образом, любая транзакция содержит место, время, данные об участниках и стоимость. Транзакции можно зарегистрировать, подтвердить, отменить, исправить.